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La arquitectura de soporte se expande hacia áreas transversales que sostienen la operación cotidiana con foco en tiempos de respuesta y calidad de la interacción, y en ese punto muchas compañías adoptan externalización servicios facturacion para mejorar el ciclo de cobro, controlar vencimientos y reducir errores de imputación, mientras que otras prefieren externalizar facturacion con un proveedor que integre conciliación bancaria y alertas automatizadas. Con una externalizacion de servicios administrativos bien definida y una externalizacion administrativa que clarifica procesos y responsables, se afianza la continuidad, y la adopción de servicios administrativos externalizados aporta elasticidad al dimensionamiento del backoffice.